基本信息
文件名称:2025第四版-视频验证问题及资料准备.xlsx
文件大小:18.29 KB
总页数:1 页
更新时间:2026-01-23
总字数:约4.12千字
文档摘要

法人视频验证问答题目汇总仅供参考

1.视频面试通知使用amazonchime,提前调试好设备,提前进入会议等待开始,回答问题不要含糊不清或者支支吾吾,也不能直接按照准备的稿子念;2.对账户的情况最好是提前熟悉了解,能对答如流!!!3.有客户遇到视频验证中途法人眼睛瞟了他一眼,亚马逊的人立马问他是不是被人操控了,最后视频失败了,所以视频期间尽量

不要引起亚马逊的误会;4.客户没有带身份证原件,视频验证直接结束,没有进行沟通(资料原件请全部准备好);5.前后回答问题,要符合逻辑,不能前后矛盾(比如开始说法人自己负责采购,后面变成运营负责采购)

邮箱以及有什么特殊意义:

账户是否有其他邮箱:

账户名称以及为什么要取这个名称:

近期是否有更改账户密码,是否从来没有更改过,邮箱,手机号是否更改:

法人怎么知道视频验证的:

店铺月租扣除是哪天:

每天使用账户或者邮箱时间是什么样的:

法人是否登录过店铺,主要看什么信心,怎么登录的

法人知道我们今天申诉的哪个站点吗:

公司名称(是否有变更法人信息或者其他信息),要求能在聊天窗口准确打出名称:

注册账户的公司目前状态(正常/注销或者经营异常):

公司是否有股东,股东名是谁,跟法人什么关系,可能会问股东的电话号码之类的

公司地址:

账号的注册手机号码,是否有其他号码(是否是法人本人的,如果不是为什么用别人的):

注册账户的手机号码用了多久,归属地是哪里,哪一家运营商

公司注册时间/注册资本:

亚马逊后台地址和邮编:

账号注册时间:

账户注册和实际运营时间是否一致,如果有间隔比较久是什么原因

账户是谁负责注册的,注册流程哪些,中间是否需要视频验证:

账户销售情况是什么样的(比如销量趋势,波动等)

账户的产品是否在其他平台或者线下销售:

卖的最好的是哪个品牌的产品

账户邮件都是谁处理,最后的签名档署名是什么:

现场有随便给一个账户的产品asin问是否认识

最后一单下单时间和单号:

第一单下单时间、站点和单号:

账户被封最后一天有多少订单:

最后一个订单的产品:

主要卖哪些产品,卖的最好产品的asin是什么:

销售的产品中,差评或者投诉最多的是什么产品,哪里有问题:

收到好评最多的产品是什么:

账号里冻结了多少钱(分别每个站点):

在亚马逊上是否有负数余额:

账户上架了多少产品,第一次上架产品是什么,什么时间:

最后一次上架产品什么时间,当天上架了多少产品:

最后一次收到付款的时间:

最后一次收到的付款是多少钱:

谁运营这个账号:(如果是运营,可能需要提前准备运营的身份证和劳动合同)

账号被封时间和原因是什么?(怎么理解被封的类型,比如二刷是什么)

账户被封过几次:

被封后自己是否有申诉过,什么时间申诉的:

哪一年哪个月份卖的最好,销售额大概多少,最近30天的销售额多少:

账号过去一年有哪些policywarning?(政策警告):

政策警告里的内容,需要大致了解下例如2021年8月2日的是产品侵权还是其他呢?

北美包含那几个站点/欧洲包括哪几个站点(此问题针对对应申诉资金站点回答):

是否注册过其他站点,售卖的站点有哪些,哪个站点卖的最好

卖的最好的产品的价格是多少:

账户是否有自己的品牌或者授权的品牌,品牌名是什么,持有者是谁(可能会要求在窗口打字出来):

账户被封之后,是否还有处理账户信息以及买家的问题:

账户有几个品牌:

可能会要涉及其它站点的注册邮箱或者信息:

2.法人相关信息

(让法人看着摄像头毫不犹豫的回答,不要看着身份证读,以背的方式) 名称:

法人用过的手机号码有哪些:(有问到给手机后4位,问是否认识)

法人是否有英文名,叫什么:

法人身份证号码:

法人身份证后4位:

身份证是否更换过,注册亚马逊账户时提交的身份证和现在是一致的吗,如果更换过,地址是:

法人的生肖是什么:

法人出生日期:

法人是否有注册其他公司:

身份证地址:

居住地址(后台地址):

信用卡持有人名字:

信用卡账单地址:

3.销售主要产品名称信息: 产品名称

FBA发货还是自发货,发货的渠道

自发货用的是什么快递:

什么是fba发货:

①最后一票发FBA的时间,数量,仓库,产品

②账户被封前过去365天总共发到FBA仓库的数量大概有多少?

③账户被封前过去365天发货总数前5仓库代码及总数

④账户被封近365天发货最多的产品: