基本信息
文件名称：职场情绪管理.docx
文件大小：7.88 MB
总页数：40 页
更新时间：2026-01-21
总字数：约2.56千字
文档摘要
职场情绪管理
1.什么是情绪
2.情绪的产生
3.情绪的管理
什么是情绪
职场中，听过以下说法？
?我太难了！
?我emo了……
?我要崩溃了……
?快乐没了……
?好焦虑啊……
什么是情绪？
情绪，是人各种的感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等。
情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情、气质、性格和性情有关。
正向的情绪：爱、快乐、喜悦、惊喜……
负向的情绪：愤怒、悲伤、恐惧、怨恨、羞耻、压力……
情绪的产生
情绪的产生——情绪ABC理