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月考练习题1测试卷附答案

您的姓名：[填空题]*

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客服因业务需要给移网客户外呼回电，如涉及需服务密码验证才能解答的业务，是否可以在外呼的过程中转接IVR鉴权？[单选题]*

可以(正确答案)

不可以

历城辖区残疾人员，到期后电视续费价格？[单选题]*

200元一年；360元三年

150元一年；360元三年(正确答案)

150元一年；300元三年

历城辖区残疾人员，到期后电视+宽带续费价格？[单选题]*

608元三年(正确答案)

618元三年

680元三年

低余额赠送的流量包有效期为（），主副卡（）共享。[单选题