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文档摘要

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物流服务师技师模拟练习题含参考答案

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1.物流企业要根据客户情况进行分类，按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。A类客户是指（）。

A、较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群

B、最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群

C、不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群

D、较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群

正确答案：B

答案解析：A类客户是最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群。ABC分类方法就是根据客户的重要程度和收益贡献等对客户进行分类，A类是最为重要、带来收益最多的客户群，企业会为其提供最为优质和全面的物流服务等，以