企业文化诊断与建设
ManagementofOrganizationalCulture
企业文化经历
●咨询
●
实践
●（深度）实践（表面）认知，参与
●
（深度）
实践（表面）
感受
HR为何要学习“企业文化”?
人力资源管理的2P和3D
HRD
Program
OD
TD
LD
内部
感知
OD的四组
硬件
组织结构组织能力
组织结构
组织
战略
组织文化组织氛围
组织文化
软件
外部
感知
文化的冰山
文明
行为
认知/观念
绩效，战略的实现
纹，同文！}文化
纹，同文！
产
产出投入
目标
管理者
管理者
员工
战略
绩效
做法想法行为
做法想法
行为
企业文化价值观
企业文化
信念心理软件/群体意识
信念
假设
?约翰·科特：企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
?威廉·大内：企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。、
?企业文化主要指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值信念、行为规范以及行为方式。所谓行为方式，就是稳定的行为倾向，行为方式是价值信念和行为规范的体现，企业文化需要经过一个长的时期才能形成。
文化的形成与企业的经营有关，也与社会文化背景有关，文化在经营过程中逐渐积累，也可以通过教育、引导和灌输而使之得以传播和深入人心。
?荣格所说的“集体无意识”,是一种薪火相传的无数同类经验在某一集体的全体成员心理上的沉淀物,而之所以能传承下来,正因为有着相应的组织结构作为这种集体无意识的支柱。
企业“为何”需要企业文化?
变革失败的原因：文化吃战略！
人性的觉醒
价值观的多元化
主观能动性的唤醒
战略与文化的一致性
强文化，强绩效
“杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化--这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。”
美国哈佛大学教育研究院的教授特雷斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问阿伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》一书。
组织的电压公式
组织=I个体XR关系
如何实践“企业文化”？
3I系统
3IS设计体系
企业文化的要素
仪式
故事
价值
价值
人物
观
观
网络
企业文化内涵
企业文化内涵
（共享）经历与假设
（共享）目标
价值观/信念
行为规范
教育内容
考核奖励环境视觉
考核
奖励
环境视觉
Diagnos
Diagnos诊断e
文化界定Define
p
建设
企业文化落地矩阵
知道
做到
组织层
?文化品牌
?视觉宣传
?环境空间
?文化礼品
?企业文化培训
?考核与盘点
?奖励与表彰
?文化关联场景赋能
管理层
?讲好文化故事
?做好实践解释
?示范与支持
个体层
企业文化价值观
企业文化行为描述
》》企业文化的
物质文化
制度文化
精神文化
?
?环境空间
?视觉宣传
?文化品牌
?文化礼品
?奖励与表彰
?文化关联场景赋能
?考核与盘点
?企业文化培训
?讲好文化故事?做好实践解释
?示范与支持
?企业文化行为描述
企业文化价值观
Diagnose诊断Define定义Deliver落地
视觉环境
管理者访谈
教育
企业文化定义
考核
员工文化感知调研
奖励
组织文
组织文化诊断
成功
经历 驱动因素文化价值观
经历
失败
3C选并法
Change改变Clarify澄清
Conflict冲突Care关注
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