基本信息

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文档摘要

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知识目标：1.掌握会务礼仪；2.掌握中西餐礼仪的座次礼仪、餐具使用礼仪以及进餐礼仪；3.掌握乘车礼仪中的座次礼仪、上下车礼仪。素质目标：树立良好的服务意识，合理利用工作交往礼仪，树立良好的家政服务职业形象。技能目标：能规范运用会务礼仪，在用餐时熟练得体利用中西餐礼仪，在上下车姿态大方，并选择正确的座次乘车。

案例引入A家政公司举办一场家政公司经验交流会，邀请全市所有的家政公司参加，旨在让家政服务优质企业分享交流企业建设及成长经验，以带动全市家政服务行业发展壮大。活动举办当日需要用车接送相关参会公司领导，会后举办宴会活动。工作人员在会务、宴会和接送环节运用相关工作交往礼仪，为活动的顺利进行提供