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文档摘要

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倾听与表达技巧

让你的沟通更有效

2023年2月19日

课前问题思考：

1，在你日常生活工作过程中，你认为听和说哪个更加重要？为什么？

2，你觉得作为一名沟通高手，他应该具备哪些技能和技巧？

2，目前你带领下的团队是否存在沟通障碍问题？是哪些？那你做过哪些尝试去解决？

我们是怎样理解沟通的

有效沟通的方法与技巧目录

有效沟通的方法与技巧

课堂练习

工作实战追踪

工作实战追踪

我们是怎样理解沟通的？

不太爱说话：内向、不善言辞不会表演、不擅长使用话术VS你心目中的沟通高手长什么样？

不太爱说话：

内向、不善言辞

不会表演、不擅长使用话术

VS

特别会说话：

特别会说话：

外向、口若悬河

会表演