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文档摘要

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精二11月业务学习-医院质量管理工具知识测试试卷

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[单选题]*

○医疗

○护理

一、单项选择题（共10题，每题4分，满分40分）

1.医院质量管理的核心目标不包括以下哪项?（）[单选题]*

A.优化内部流程

B.合理配置资源

C.降低医疗收费标准(正确答案)

D.提高服务质量和效率

2.以下哪种工具属于流程分析工具?（）[单选题]*

A.鱼骨图(正确答案)

B.PDCA循环

C.SWOT分析

D.FMEA

3.PDCA循环中，“C”对应的英文术语是?（）[单选