教案案首

（总第01号）

授课时间

授课地点

授课学时

任

务

简

介

任务名称

金融服务营销微观环境分析

任务目标

知识目标

能力目标

素质目标

掌握微观环境三大核心要素：客户（需求特征、行为模式）、竞争者（类型识别、策略判断）、金融机构自身（组织结构、资源能力）；理解三者之间的互动关系及其对营销决策的影响机制

能够运用客户细分模型进行目标群体画像；具备识别主要竞争对手并分析其优劣势的能力；能评估本机构在特定业务领域的资