基本信息

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文档摘要

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管理后台使用手册B-V.1.1.2

目录

一.如何读懂数据概览3

1.1数据统计3

1.2问题概览4

二.如何编辑管理学校知识库6

2.1如何新增问题6

2.2如何删除停用问题9

2.3如何修改问题10

2.4如何找到高校行业常用的问题11

三.如何管理回复师生留言14

3.1留言模板设置14

3.2如何回复留言15

3.3如何分配给其他管理员回复留言16

3.4师生留言直接新建问题（用户留言可一键添加到知识库）16

3.5留言如何