基本信息

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文档摘要

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破局与重构：消费者初次网络购物信任与风险化解之道

一、引言

1.1研究背景

在信息技术日新月异的当下，互联网的普及程度持续攀升，网络购物作为电子商务的关键构成部分，已然深度融入人们的日常生活。据相关数据表明，全球电商销售额呈逐年递增态势，2022年全球电商市场的销售额已成功突破4万亿美元，预计在未来几年，这一增长趋势仍将延续。在中国，网络购物市场更是呈现出蓬勃发展的繁荣景象，庞大的互联网用户群体为其提供了广阔无垠的市场空间。诸如阿里巴巴、京东、拼多多等行业巨头企业，不断积极探索创新，相继推出直播带货、社交电商等新型电商模式，成功吸引了海量消费者的目光。

随着网络购物的迅猛发展，其优势