教案案首

（总第01号）

授课时间

授课地点

图书馆107

授课学时

2

任

务

简

介

任务名称

整合营销传播：构建金融服务品牌价值的协同体系

任务目标

知识目标

能力目标

素质目标

●理解整合营销传播（IMC）的核心理念：以客户为中心，实现信息一致、渠道协同、体验统一；

●掌握IMC的五大构成要素：广告、公关、销售促进、人员推销、直复营销在金融服务中的应用特点；

●认知“触点管理”的重要性，了解客户与金融机构交互