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文档摘要

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汇报医生：汇报时间：影响医患关系患方因素

-医患沟通与信任缺失信息获取与网络影响心理与情绪因素医德医风及医技水平医患关系中的媒体角色缺乏医疗信息透明度医患沟通中存在障碍医患之间的信息错位患方家属与亲友的影响目录医疗系统的挑战与改进医患关系中的媒体责任建立医患关系研究机构

PART1健康意识与维权意识增强

健康意识与维权意识增强健康意识提升患方对医疗服务质量要求提高，对医疗过程中的不满更易转化为质疑维权意识强化患方倾向于以消费者角色提出高层次服务要求，符合社会发展规律专业认知不足患方缺乏医学专业知识，在病态下承受能力降低，易引发争议

PART2对医疗特殊性缺乏认同

对医疗特殊性缺乏认同010