教案案首

（总第01号）

授课时间

授课地点

授课学时

1课时（45分钟）

任

务

简

介

任务名称

金融客户行为决策认知

任务目标

知识目标

能力目标

素质目标

1.理解金融客户市场的基本概念，掌握个人客户与企业客户市场的分类标准；

2.掌握金融客户行为决策的五大分类方式：利益追求、品牌忠诚度、购买频率、使用时机、购买状态；

3.熟悉影响金融客户行为决策的五大核心因素：年龄、财富、受教育程度、生活消费方式、心理因素