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文档摘要

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2026年护理部优质护理服务工作计划

2026年护理部将围绕“以患者为中心”的服务宗旨，以提升护理质量、优化患者体验、强化队伍能力为核心目标，聚焦临床需求与学科发展，系统推进优质护理服务深化落地。结合医院年度发展规划及上年度护理质量分析报告，现从质量管控、患者体验、队伍建设、学科发展、信息化支撑五大维度制定具体工作计划如下：

一、深化质量管控，筑牢安全根基

以“零缺陷、零差错”为目标，构建“全流程、全要素、全周期”的护理质量保障体系，重点强化风险预警与过程干预，确保护理安全贯穿服务全程。

1.动态优化安全管理机制

针对2023-2025年护理不良事件数据（跌倒/坠床占比3