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2026年公租房物业工作计划

2026年是公租房管理向精细化、品质化转型的关键一年。结合前期住户需求调研、设施设备运行评估及政策导向，本年度工作计划聚焦基础服务提质、安全防线筑牢、设施维护增效、社区生态共建、智慧管理赋能五大核心模块，以住户满意度提升15%、设施完好率达98%、安全事件零发生为核心目标，通过具体举措、责任分工及进度节点的明确，推动公租房物业管理从保基本向创品质升级。

一、基础服务提质：构建响应快、标准细、沟通畅的服务体系

针对2025年住户满意度调研中报修响应慢清洁标准不统一通知传达不到位三大痛点，2026年将重点优化服务流程、细化操作标准、强化双向沟通。

（一）报