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2026年广告公司客户经理工作计划模版

2026年，作为广告公司客户经理，我的核心工作将围绕“客户价值深化、项目效能提升、资源协同优化、个人能力进阶”四大维度展开，通过精细化客户管理、标准化流程落地、跨部门高效协作及自我能力迭代，实现客户满意度与公司业绩的双增长目标。以下从具体工作模块展开详述：

一、客户全生命周期管理：分层运营与价值挖掘

1.存量客户深耕：提升单客贡献值

针对合作超1年的存量客户（共12家，覆盖快消、3C、美妆、本地生活四大行业），建立“1+3+N”服务机制：每月1次深度需求沟通（线上/线下结合）、每季度3次定制化方案提案（含效果复盘、新场景拓展、预算优化建议）、