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文档摘要

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2026年广告公司客户经理工作计划

2026年，作为广告公司客户经理，我的核心工作将围绕“深化存量客户价值、精准拓展增量市场、强化项目全流程管控、提升跨部门协作效能、加速个人能力迭代”五大维度展开，以数据驱动为底层逻辑，以客户需求为核心导向，目标实现年度客户营收增长35%（其中存量客户贡献60%、新增客户贡献40%）、客户满意度从2025年的85%提升至92%、重点项目交付准时率100%、个人专业能力在AI营销、绿色品牌建设等领域形成差异化竞争力。具体执行计划如下：

一、存量客户深度运营：从“服务者”向“战略伙伴”转型

存量客户是年度营收的基本盘，需打破“项目制”合作的局限性，通过“需求