基本信息

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文档摘要

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跨境电商海外仓退换货2025年合同协议

鉴于各方在跨境电商海外仓业务中涉及商品退换货事宜，为明确各方权利与义务，规范退换货处理流程，降低运营风险，提升消费者体验，根据相关法律法规及商业惯例，经友好协商，达成如下协议：

第一条适用范围与定义

1.1本协议适用于由供应商/品牌方/卖家（以下简称“卖家”）提供、通过海外仓运营商（以下简称“运营商”）进行仓储及配送的跨境电商商品，涉及消费者在购买后提出的退换货请求。本协议所涉商品范围及销售渠道由各方另行约定或根据实际情况明确。

1.2除非本协议另有定义，下列词语具有以下含义：

“海外仓”指由运营商在目的地国家或地区设立的用于存储、分拣、配