基本信息

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文档摘要

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服务方案

一、服务及设施的基本要求

1.客房及服务要求：保证客房房间卫生整洁，被褥干净无异味，床单、被罩至少一客一换；房间内茶具、洗用具每天消毒，及时为顾客送水；卫生间要每天消毒，卫生用具要整洁，保证全天供应洗浴热水；客房要配有电视、电话及空调，冬季要保证客房供暖。

2.餐厅服务要求：保证操作间人员应有卫生防疫部门核发的卫生健康证，持证上岗；餐厅应有食品卫生检验制度，并能切实执行；餐厅应干净卫生，整洁明亮，餐具应在消毒柜中消毒。

3.停车服务要求：应具有内部停车场，并提供免费停车服务，进出相对便利。

4.安全保卫要求：应具有相应的安全保卫措施。

二、会议室服务方案

(一)会前工作：

1、与会议