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文档摘要

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心理咨询服务成效评估

2026/01/19

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

评估基本概念

02

评估方法

03

评估指标

04

评估流程

05

评估结果应用

评估基本概念

01

评估定义

01

服务效果量化评估

通过标准化量表（如SCL-90）对来访者焦虑、抑郁等症状评分，某社区中心数据显示经6次咨询后均分下降35%。

02

服务过程质量评估

督导团队定期抽查咨询录音，评估咨询师共情能力与伦理规范，某机构季度评估中合规率提升至92%。

评估定义

服务目标达成评估

根据初始访谈制定的目标清单（如改善睡眠），半年后回访显示83%来访者报告目标部分或完全实现