基本信息

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文档摘要

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服务方案

(1)免费保修年限

若我公司有幸中标，在该项目实施过程中，我公司对本项目投标产品做以下质量保证承诺：

1.我公司承诺产品的质量保证期为三年(36个月)。

2.质保期内提供免费升级及上门服务,并提供售后服务承诺书，质保期开始日期为验收合格日期。

3.所有产品的质保期为5年，每年进行免费上门服务定期巡检，提供免费上门服务，终身维护、维修；在保修期内，需方以有故障的部件换取在保修范围内部件时，无须另外支付任何费用，一切由我方负责，并提供现场服务。

4.我公司在质量保证期内安装的任何零配件，是其原设备厂家生产的。

5.因用户使用或管理不当或超过保修期的产品故障，乙方应提供服务，有关材料成本费