基本信息

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文档摘要

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网络购物中消费者反悔权的多维审视与制度完善

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展，网络购物已成为当今社会主流的消费方式之一。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第54次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年6月，我国网络购物用户规模达7.49亿，较2023年12月增长1998万，占网民比例达79.7%。网络购物以其便捷性、丰富的商品选择和相对优惠的价格，吸引了大量消费者。然而，在网络购物蓬勃发展的背后，消费者权益保护问题也日益凸显。

在传统的线下购物模式中，消费者可以直接接触商品，对商品的外观、质量、性能等有较为直观的