掌握老年用品营销礼仪

目录页ContentsPage任务一认知老年用品任务二掌握老年用品营销技巧

任务1认知老年用品

学习目标知识目标具有正确的老年用品认知和专业的老年用品知识;熟悉老年用品的特点和老年人对用品的选择特点。能力目标熟练掌握商务拜访礼仪及同老年人沟通技巧;熟练完成老年用品的销售及确保老年人对产品的满意度。

任务描述工作描述问题思考王奶奶,74岁,有高血压、冠心病等疾病,需要长期定时吃药。然而近两年王奶奶身体逐渐变差,记忆力下降严重,经常记不起吃药,而导致血压增高,甚至出现连着几天都忘记吃药而血压增高导致昏迷住院。医生建议家人时刻陪护提醒