基本信息
文件名称：2022年质量部-绩效考核表KPI.docx
文件大小：264.8 KB
总页数：18 页
更新时间：2026-01-28
总字数：约3.23万字
文档摘要
2022年品质部组织绩效考核指标KPI——承诺书(品质总监)
部门
品质部
承诺有效期
姓名
岗位名称
品质总监
直接上级姓名
考评日期
9月
序号
指标类型
具体指标
指标定义说明
数摆来源
指标定义/计算公式
考枝周期
年目标
权重()
月度指标(D)
区间
得分
月度实际指
标(1)
实际月度得分(0
考核责任人
1
内部营运类
客诉处理及时率
1.指当月所有的客户投诉项目有需要B》报告和研发试产的所有投诉。
2.客户投诉反馈时间按《客诉处理沈程》要求的时间做未界定点统计。
3.客诉处理时不得发生客户不满意投诉否则计算不及时。
《客户反馈蜿计表》a报告