2025年国家注册审核员考试(信息技术服务审核员ITSMS)模拟题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项填入括号内）

1.依据ISO/IEC200001:2018，服务提供方在建立ITSMS时，必须首先完成的活动是（）。

A.进行内部审核??B.定义服务管理方针??C.识别相关方需求??D.实施服务级别管理

答案：B

2.在ITSMS中，配置基线的主要作用是（）。

A.记录配置项的财务信息??B.作为变更回退的参照点??C.统计配置项数量??D.降低事件优先级

答案：B

3.审核员在现场发现某云服务