基本信息

---

下载

文档摘要

---

变革推动者;IPMA胜任特征模型;（三）变革推动者

目标：

1、了解变革背后的推动者

2、了解变革对你本人和其它人的影响

3、了解变革模式的应用和变革过程

4、了解在管理和维持变革的过程中变革推动者的角色

5、了解成功进行变革谈判的策略;1、变革推动者角色的核心素质

（1）在人力资源管理中运用信息技术

（2）设计和实施变革的过程

（3）具备市场营销和商业代表技能

（4）展现客户服务意识;（5）具有建立信任关系的能力

（6）具有良好的沟通能力

（7）评估、平衡竞争性的价值观

（8）理解整体性业务系统思考

（9）具有分析能力，可进行战略性和创造性思维

（10）具有达成共识和同盟的能力;3、了解你所