基本信息

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文档摘要

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;;01;明确培训核心目的;知识掌握度考核;建立效果评估机制;02;重点解析业主大会职责、物业服务合同签订规范、公共收益分配原则等，明确物业公司与业主的权利义务关系，规避法律风险。;;分析人工成本占比优化方法、节能改造投入产出比测算、供应商比价采购流程，实现降本增效目标。;03;;客户投诉处理技巧;科学设计调查问卷;04;