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2026/01/28

汇报人：WPS

门诊部工作亮点及存在问题

CONTENTS

目录

01

门诊部工作亮点

02

门诊部工作存在的问题

门诊部工作亮点

01

高效的就诊流程

智能导诊系统应用

门诊大厅部署智能导诊机器人，患者扫码即可完成预检分诊，平均缩短排队时间15分钟，如北京协和医院已实现85%患者自助分流。

多学科联合门诊机制

针对复杂病例开设一站式多学科门诊，如糖尿病患者可同步完成内分泌、营养科等3个科室会诊，单次就诊时间压缩至40分钟。

优质的医疗服务

推行一站式诊疗服务

门诊大厅设立综合服务台，患者可一次性完成挂号、缴费、报告打印等流程，减少排队时间约30分钟。