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文档摘要

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第1页，共27页。开场白1自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机第一印象假定成交客户彬彬有礼客户往往需要的就是一种被重视的感觉战前筹备察言观色提问引导只有明确了目标，我们才能找到方法实现他《态度》《素养》《判断分析》《摸底危机》第2页，共27页。案例：“抢单”现阶段市场下，服务是豪宅的第一张名片，如何做好服务就是如何成功的方法。我们案场的服务流程制定标准就是每一个进入售楼部的人都是我们成交客户，从客户开车进入车场，物业就会从指挥停车，打开车门，雨伞遮阳，全程陪同送客户进入示范园区，A轮位置业顾问至售楼部门外30米处迎接客户进入售楼部，做到无间隙服