基本信息

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文档摘要

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旅行社服务质量跟踪监督管理制度。

第一条为了规范旅行社服务，保障旅游者、导游员及旅行社正当权益，促进旅游业健康发展，结合本省实际，制订本制度。

第二条本制度适适用于经营活动及导游服务质量监督管理。

第三条导游员委派管理制度。

一、导游员进行导游活动必需经旅行社委派。

导游员实施本旅行社旅游接待任务时，由该旅行社实施委派。导游员被借调担任其它旅行社导游时，必需经所属旅行社同意，由用人旅行社实施委派。社会导游实施旅游接待任务时，由用人旅行社实施委派。

二、导游员委派管理。

（一）行程单委派效力及存档。

行程单是认定导游员是否由旅行社委派关键依据。

行程单一