基本信息

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文档摘要

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AI客服2026年服务条款

甲方（服务提供方）：[公司名称]

乙方（服务使用方）：[公司名称]

鉴于甲方拥有并运营先进的AI客服系统（以下简称“AI客服”），该系统能够通过人工智能技术提供客户服务支持；乙方希望使用AI客服系统以提高客户服务效率和质量。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成以下服务条款：

第一条服务内容

1.1甲方同意向乙方提供AI客服系统，用于处理乙方的客户咨询、信息查询、投诉建议等常规客户服务请求。

1.2AI客服系统提供7x24小时不间断服务，支持文本及语音交互方式。

1.3甲方负责保证AI客服系统的稳定运行，确保系统在约定服务时间内