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文件名称：物业公司服务标准.doc
文件大小：12 KB
总页数：2 页
更新时间：2026-01-31
总字数：约小于1千字
文档摘要
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物业公司服务标准
物业公司的服务标准
****的宗旨是：规范、周到、守信、高效；这就是我们对所有业主/开发商的承诺，因为我们永远追求最好。
热线/报修/监督电话
铃响三声，必有应答；
先报家门，后说请讲；
态度和气，语言亲切；
记录完整，件件落实。
客户报修
礼貌召唤，认真记录；
形式多样，方便客户；
昼夜值班，专人接待；
挂牌上岗，热情服务；
准确登记，及时处理。
服务规范
上门服务，佩带工卡；