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研究报告

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数字化转型对零售企业运营费用结构的影响

一、数字化转型的概述

1.数字化转型的定义

(1)数字化转型，顾名思义，是指企业利用数字技术对业务流程、组织结构、管理模式进行全方位的变革，以实现业务创新和效率提升的过程。这一过程涵盖了从传统业务模式向以数据为核心的新模式转变，旨在通过技术手段优化资源配置，提高运营效率，增强市场竞争力。根据国际数据公司（IDC）的报告，全球数字化转型市场预计到2025年将达到1.3万亿美元，其中零售行业将成为数字化转型的重要领域之一。

(2)数字化转型的核心在于利用大数据、云计算、人工智能、物联网等先进技术，对企业的各个