基本信息

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文档摘要

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陶瓷厂客户信息整理规范管理规章

陶瓷厂客户信息整理规范管理规章

一适用范围

本规章适用于陶瓷厂全体员工及客户。全体员工应严格遵守本规章，确保客户信息的真实性、完整性、安全性和有效性。客户应积极配合陶瓷厂收集、更新和维护其信息，共同维护良好的客户关系。

二总则

陶瓷厂始终坚持“客户至上”的经营理念，以客户需求为导向，不断提升服务质量。客户信息的整理规范管理是提升客户满意度、增强企业竞争力的重要基础。本规章旨在通过系统化的客户信息管理，实现客户资源的优化配置，促进企业可持续发展。

三人事管理

3.1客户信息收集

3.1.1收集原则

-客户信息收集应遵循合法、正当、必要的原则，不得非法获取客户信息。