基本信息

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文档摘要

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校服专项舆情监测与应对工作方案

一、校服专项舆情监测机制建设

为实现校服相关舆情的全周期、多维度覆盖，需构建“技术+人工+协同”三位一体的监测体系，重点解决信息收集碎片化、响应滞后等问题。

（一）监测范围与重点

监测范围覆盖四类平台：一是新闻资讯类（主流新闻网站、教育类垂直媒体）；二是社交互动类（微博、微信公众号及小程序、抖音/快手等短视频平台）；三是社区论坛类（知乎、贴吧、地方民生论坛）；四是教育专属渠道（家长群、学校官方平台留言区、12345热线教育类工单）。

监测重点聚焦五大维度：

1.质量安全：家长/学生反映校服面料异味、掉毛、甲醛超标、缝合工艺粗糙等问题；