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医院2023年文明实践志愿服务工作计划

2023年，我院文明实践志愿服务将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，紧密围绕“健康中国”战略部署，结合医院“以患者为中心”的服务宗旨，聚焦群众健康需求、社会公益责任和医院文化建设，整合内外部资源，构建“精准化、多元化、长效化”的志愿服务体系，推动志愿服务从“活动型”向“品牌型”“专业型”转变，切实增强群众就医获得感、幸福感，助力医院精神文明建设高质量发展。

一、精准对接健康需求，打造专业型医疗志愿服务矩阵

（一）门诊就医全流程志愿服务，破解“就医难”痛点

针对门诊患者“挂号乱、流程杂、找路难”的普遍问题，组建“门诊导诊