基本信息

---

下载

文档摘要

---

app实操考试测试卷及答案

您的部门：[单选题]*

○APP

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

以下什么状态下，坐席可以正常接听电话，答案（）[单选题]*

A、置忙

B、小休

C、培训

D、就绪(正确答案)

（多选）以下优惠券信息可以在客服中台查询的是，答案（）*

A、用户领取优惠券的账号(正确答案)

B、优惠券订单号(正确答案)

C、优惠券名称(正确答案)

D、优惠券的适用门店(正确答案)

登录工作台时，正确的登录入口是，答案（）[单选题]*

A、字节跳动SSO登录

B、受邀用户邮箱登录(正确答案)

C、使用门神统一