基于SOA+BPM的政务流程按需搭建：理论、实践与创新

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代，政务流程的数字化转型已成为提升政府治理能力和服务水平的关键举措。随着信息技术的飞速发展，传统政务流程面临着诸多挑战，如流程繁琐、效率低下、信息孤岛严重、业务协同困难等，难以满足公众日益增长的多样化、个性化服务需求，也无法适应快速变化的社会经济环境对政府决策和管理的高效性要求。

面向服务架构（Service-OrientedArchitecture，SOA）和业务流程管理（BusinessProcessManagement，BPM）技术应运而生，为政务流程的数字化转型提供了强大的支持