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文档摘要

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汇报人：PPT时间：2025..失去的医患关系怎么处理

-纠纷处理流程矛盾化解核心措施纠纷预防策略社会协同支持后续关系修复长期关系维护改进与提高监督与持续改进强化沟通与宣传目录加强医院内部管理持续关注与反馈强化医疗伦理道德建设

PART1纠纷处理流程

纠纷处理流程51%69%34%87%及时沟通协商第三方调解介入医疗事故技术鉴定法律诉讼途径医患双方应在平等自愿基础上展开对话，医疗机构主动了解患者诉求，患者需理性表达意见。通过直接交流尝试达成和解协议，此为成本最低且最温和的解决方式若协商未果，可向医疗纠纷人民调解委员会等专业机构申请调解。第三方凭借中立立场和医学专业知识，调查事实后提出调解方