基本信息

---

下载

文档摘要

---

医院“注射室、输液室”工作人员服务规范

一、基础行为与职业素养规范

注射室、输液室作为医院直接面向患者的一线窗口，工作人员的言行举止直接关系到患者就医体验与医院形象，需时刻恪守严谨、专业、温暖的职业准则。

所有工作人员需提前15分钟到岗，完成岗前准备：更换干净整洁的工作服，确保衣领袖口平整、无污渍破损，胸牌佩戴于左胸前正中位置，清晰展示姓名、职称、工号等信息；梳理好个人仪容，长发需束起并置于发网内，短发不得遮盖眉眼，面部保持干净，不化浓妆，不佩戴夸张首饰，指甲修剪整齐且长度不超过指尖2毫米，避免涂抹彩色指甲油。不得在工作区域内进食、饮水、嚼口香糖，非工作需要不得使用手机，确需联系时需避开患者及