基本信息

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文档摘要

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医药连锁门店管理手册目录

第一部分：门店运营基础管理

1.1门店人员组织架构与岗位职责

1.1.1组织架构设置

根据门店经营面积、日均客流、商圈属性等维度，建立“店经理-副店经理-执业药师-药师/药士-营业员-收银员-仓储管理员”七级岗位体系：面积在100㎡以下、日均客流80人以内的社区店，可合并副店经理与执业药师岗位；面积200㎡以上、日均客流200人以上的商圈旗舰店，需单独设置仓储管理员与顾客服务专员岗位，确保每个岗位的工作饱和度与覆盖范围匹配。

1.1.2各岗位核心职责

-店经理：统筹门店全链路运营，包括月度销售目标拆解（按品类、时段、人员三维度）、商圈竞品调研（每周至少