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文档摘要

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关于接警态度不好检讨书范文

一、错误事实的详细还原与深刻反省

2023年11月15日14时23分，我在指挥中心接警台值班期间，接到市民张女士（58岁）的报警电话。根据接警记录显示，张女士称其居住的XX小区3单元楼道内有不明异味，怀疑是燃气泄漏。但在整个接警过程中，我的态度存在严重问题，具体表现如下：

首先，通话初始，张女士因情绪紧张，表述较为慌乱，多次重复“味道很大”“会不会爆炸”等语句。我在未耐心引导其梳理信息的情况下，直接打断她的话：“先别急，慢慢说，你到底要说什么？”语气生硬且带有明显的不耐烦。张女士停顿片刻后，尝试补充“是楼道里，2楼到3楼之间，像煤气味”，我又因当时接警系统