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文档摘要

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土木工程知识点-工程项目管理中质量控制五要素

一、人的因素

人的因素主要指领导者的素质，操人员的理论、技术水平，生理缺陷,

粗心大意，违纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是

施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干

部、操人员、服务人员共同用，他们是形成工程质量的主要因素。首先,

应提高他们的质量意识。施工人员应当树中五大观念即质量第一的观念、预

控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及