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文件名称：2019电信业务营业员岗位技能标准.docx
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总页数：12 页
更新时间：2026-02-03
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文档摘要
电信业务营业员职业标准
电信业务营业员职业标准
422·工程技术、经济和金融、邮政和电信·电信业务营业员国家职业标准1.职业概况1.1职业名称电信业务营业员。职业定义在电信营业窗口咨询、受理各种电信业务及账务处理等工作的人员。职业等级
422·工程技术、经济和金融、邮政和电信·
电信业务营业员国家职业标准
1.职
业概况
1.1
职业名称
电信业务营业员。
职业定义
在电信营业窗口咨询、受理各种电信业务及账务处理等工作的人员。
职业等级
本职业共设四个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四
1.2
1.3
级）、高级（国家职业