基本信息
文件名称：小企业管理基础课程.pdf
文件大小：2.1 MB
总页数：7 页
更新时间：2026-02-03
总字数：约6.6千字
文档摘要
《小企业管理基础》课程第五章辅导
第五章小企业的电子商务与客户关系管理
第一节电子商务的基本框架与用
一、电子商务的概念及基本架构
一（）电子商务的概念（重点掌握概念和理解的几个层面）
电子商务E（LECTRONICCOMMERCE,EC）,是指对整个贸易活动实现
电子化。从涵盖范围方面定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换
或直接面