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文档摘要

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2026/01/30

汇报人：WPS

护理部质量管理汇报

CONTENTS

目录

01

质量管理现状

02

存在的问题

03

改进措施

04

未来规划

质量管理现状

01

护理质量指标数据

不良事件发生率

2023年第三季度，我院护理不良事件发生率为0.8起/千床日，较上季度下降15%，其中给药错误占比降至20%。

患者满意度评分

2023年度住院患者护理满意度达96.5分，较去年提升2.3分，其中护士沟通及时性单项评分最高，达98.2分。

人员资质与培训情况

护士职称结构分布

截至2023年，科室共有护士86人，其中副主任护师5人（占比5.8%）、主管护师28人（32.6