基本信息
文件名称：物业业户管理手册.pdf
文件大小：8.97 MB
总页数：47 页
更新时间：2026-02-03
总字数：约3.01万字
文档摘要
物业业户管理手册
文档仅供参考
物业业户服务手册
文档仅供参考
业户接待与联系
一、接待与联系形式
1.设立接待”窗口”，专人负责接待业户的咨询、投诉、接
洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作，受理报修、租售
等。
2.设立热线电话,全天候24小时开通，受理业户的报修，政策
咨询，受理业户的投诉,接受业户的监督等。
3.定期走访业户，主