研究报告

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BOPS模式下考虑退货异质性及需求随机性的订购决策及供应链协调研究

一、引言

1.1研究背景与意义

(1)随着电子商务的快速发展，退货问题已经成为供应链管理中的一个重要环节。BOPS（BuyOnline,PickUpInStore）模式作为一种新兴的零售业态，将线上购物与线下取货相结合，为消费者提供了更加便捷的购物体验。然而，BOPS模式下退货异质性和需求随机性的存在，给供应链管理带来了新的挑战。退货异质性指的是不同退货原因、退货数量、退货时间等因素的差异，而需求随机性则是指消费者购买行为的不可预测性。这些因素的存在使得供应链管理者难以准