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文件名称：2019客房服务员岗位技能标准.docx
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总页数：8 页
更新时间：2026-02-03
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文档摘要
客房服务员国家职业技能标准
客房服务员国家职业技能标准
客房服务员国家职业技能标准1.职业概况1.1职业名称客房服务员。职业定义在饭店、宾馆、旅游客船等场所清洁和整理客房，并提供客房服务的人员。职业等级本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级
客房服务员国家职业技能标准
1.职
业概况
1.1
职业名称
客房服务员。
职业定义
在饭店、宾馆、旅游客船等场所清洁和整理客房，并提供客房服务的人员。
职业等级
本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四
1.2
1.3
级）、高级（国家职业资格三级）。
1.4
职业环境
室